<aside> 🎯 Descripción técnica:
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El VAAC es un club privado en la ciudad de Caracas - Venezuela, dirigido a personas deportistas de alto rendimiento pero también dispone de ambientes familiares, sociales y de recreación.
VAAC, Valle Arribla Athletic Club, Caracas - Venezuela.
<aside> 📌 Problema 1:
El club no disponía de un sitio web informativo para socios y socias que hacen uso de las instalaciones y servicios, esto no permitía ofrecer un medio oficial para mantener informado a toda su comunidad de las actividades recientes, eventos, horarios de servicios deportivos y sociales, así como imposibilitaba un canal eficaz para hacer contacto con la administración del club.
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<aside> 📌 Problema 2:
Sumado a lo anterior, existía la necesidad de crear una plataforma de reserva de actividades deportivas online, se tenia la hipótesis que a través de una aplicación web se podía mejorar el proceso actual, el cual era realizado a través de llamadas y mensajería instantánea directa a los operarios de cada sala deportiva, esto generaba desorganización, descontrol y faltas graves de comunicación de ambas partes.
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El reto consistía en diseñar y desarrollar dos productos en paralelo, por un lado el sitio web informativo y por otro lado la aplicación de reservas online hecha a la medida. Cada una con características particulares, stakeholders, personas usuarias y objetivos a cumplir. Un reto tecnológico en particular es que la aplicación web de reservas debía integrarse con un sistema externo ERP donde se encontraban las credenciales de autenticación de los usuarios socios y socias.
Se adopto "Design Thinking" como metodología base para empezar a identificar las necesidades principales, entorno, investigación de personas usuarias, presentar hipótesis, flujos y reunir la evidencia necesaria para presentar una estrategia que respondiera a la solución de ambos problemas. Parte del proceso fue involucrar a los "stakeholders" en la metodología (directiva, atención al socio, coordinación deportiva y gerencia general), de manera de mostrarles que metodología se podía adoptar para el proyecto y que pueda brindar guía de cada fase y entregables del proyecto.